Dasar Privasi 8fafa — Perlindungan Data Anda Adalah Keutamaan Kami

8fafa mengumpul maklumat peribadi anda dalam beberapa keadaan berbeza semasa anda menggunakan platform kami. Secara amnya, kategori data yang kami kumpul adalah seperti berikut:

1.1 Maklumat Pendaftaran Akaun
Apabila anda mendaftar akaun baru di 8fafa, kami memerlukan maklumat asas seperti nama penuh anda, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), alamat e-mel, nombor telefon bimbit, serta negeri kediaman (contohnya Kuala Lumpur, Selangor, Pulau Pinang, Johor Bahru atau mana-mana negeri di Malaysia). Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memastikan anda mencapai had umur minimum 21 tahun, dan menguruskan akaun anda dengan selamat.

1.2 Maklumat Kewangan
Semasa proses deposit atau pengeluaran wang, kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda. Ini termasuk nama akaun bank, nombor akaun bank, serta butiran e-wallet seperti Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay. Kami tidak menyimpan nombor penuh kad kredit atau debit anda.

1.3 Maklumat Penggunaan Platform
Kami mengumpul data berkaitan cara anda menggunakan platform 8fafa, termasuk:

• Sejarah permainan — slot yang dimainkan, pertaruhan live casino, taruhan sukan, mix parlay dan sebagainya
• Rekod deposit dan pengeluaran
• Bonus dan cashback yang dituntut
• Masa log masuk dan log keluar
• Peranti yang digunakan (telefon bimbit, komputer riba, tablet)

1.4 Maklumat Teknikal Automatik
Pelayan kami secara automatik merekod maklumat teknikal tertentu apabila anda melawat laman web kami, termasuk alamat IP, jenis pelayar internet, sistem pengendalian peranti, serta laman rujukan. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan, penyelesaian masalah teknikaldan analisis trafik dalaman.

1.5 Maklumat Komunikasi
Sekiranya anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan 8fafa melalui e-mel atau live chat, kami menyimpan rekod komunikasi tersebut bagi tujuan rujukan, peningkatan perkhidmatan dan penyelesaian sebarang aduan atau pertanyaan.

Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data anda oleh 8fafa:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengekalkan dan mengurus akaun pemain anda, termasuk proses log masuk yang selamat dan tetapan semula kata laluan.
• Pemprosesan transaksi: Memastikan deposit dan pengeluaran wang anda diproses dengan tepat dan pantas melalui kaedah pembayaran pilihan anda seperti FPX, DuitNow, Maybank2u atau CIMB Clicks.
• Pengesahan identiti (KYC): Mematuhi keperluan "Kenali Pelanggan Anda" bagi mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan akses oleh individu bawah umur.
• Menyediakan perkhidmatan permainan: Membolehkan anda mengakses slot online, live casino, taruhan sukan, sic bo, mix parlay dan semua produk permainan yang ditawarkan di platform 8fafa.
• Bonus dan promosi: Menguruskan tuntutan bonus, cashback, jackpot dan promosi khas yang anda layak terima berdasarkan aktiviti permainan anda.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, seperti pengesahan transaksi, amaran keselamatan dan kemas kini dasar.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi, tawaran eksklusif dan berita terkini tentang 8fafa — hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk menjawab siasatan pihak berkuasa yang sah di sisi undang-undang.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan fungsi, reka bentuk dan pengalaman keseluruhan platform 8fafa untuk semua pemain.

8fafa mengambil tanggungjawab serius dalam menentukan bilakah dan kepada siapa maklumat anda boleh didedahkan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana pendedahan kepada pihak tertentu adalah perlu:

3.1 Pembekal Perkhidmatan Pembayaran
Maklumat transaksi anda dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen seperti penyedia FPX, DuitNow dan gateway e-wallet semata-mata untuk tujuan memproses deposit dan pengeluaran anda. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

3.2 Pembekal Perisian Permainan
Butiran permainan tertentu mungkin dikongsi dengan pembekal perisian permainan pihak ketiga (seperti pembekal slot dan live casino) untuk tujuan teknikal, pengesahan keputusan permainan dan pencegahan penipuan. Tiada maklumat kewangan peribadi dikongsi dalam proses ini.

3.3 Pihak Berkuasa Undang-undang
8fafa akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah atau pihak berkuasa kerajaan jika terdapat perintah mahkamah yang sah, waran atau keperluan undang-undang yang mengikat kami berbuat demikian.

3.4 Pencegahan Penipuan
Dalam keadaan di mana terdapat syak wasangka aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform, kami berhak berkongsi maklumat yang berkaitan dengan badan pencegahan jenayah kewangan yang bertauliah.

Laman web 8fafa menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan memastikan platform berfungsi dengan sempurna.

4.1 Apakah Kuki?
Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Kuki membantu kami mengenali anda sebagai pengguna berdaftar, mengingati pilihan anda dan menyediakan pengalaman yang lebih peribadi.

4.2 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk selamat, pengurusan sesi dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Fungsi: Mengingati pilihan bahasa, tetapan paparan dan maklumat yang anda masukkan dalam borang untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pemain berinteraksi dengan platform kami supaya kami boleh membuat penambahbaikan yang bermakna.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan iklan yang relevan kepada anda. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki jenis ini melalui tetapan pelayar anda.

4.3 Mengurus Kuki
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar internet anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform 8fafa anda.

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak bagi 8fafa. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan.

5.1 Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit
• Penyulitan data yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan piawaian AES-256
• Sistem firewall bertingkat dan perlindungan daripada serangan siber
• Pemantauan aktiviti akaun sepanjang masa bagi mengesan kelakuan mencurigakan
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk keselamatan tambahan akaun anda

5.2 Tempoh Penyimpanan Data
Kami menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin disimpan sehingga tempoh minimum lima (5) tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang, cukai dan peraturan berkaitan perjudian. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianominimkan dengan selamat.

5.3 Pelayan dan Lokasi Data
Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi. Walaupun operasi kami tertumpu pada pasaran Malaysia, sebahagian data mungkin diproses di luar Malaysia oleh pembekal perkhidmatan pihak ketiga kami. Dalam semua kes sedemikian, kami memastikan perlindungan bersamaan dengan standard yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini dipatuhi sepenuhnya.

Sebagai pengguna 8fafa, anda memiliki hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk pada bila-bila masa.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadamkan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk mengekalkan rekod tertentu.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran untuk pemasaran atau komunikasi promosi pada bila-bila masa tanpa menjejaskan perkhidmatan teras yang anda gunakan.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk kegunaan anda sendiri.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja.

8fafa adalah platform perjudian dalam talian yang dikhususkan semata-mata untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami mengambil isu perlindungan kanak-kanak dengan amat serius.

Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Proses pendaftaran akaun kami direka bentuk untuk mengesahkan umur pemohon melalui semakan MyKad dan prosedur KYC yang ketat.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, akaun tersebut akan ditamatkan serta-merta, semua dana akan dikembalikan mengikut prosedur yang ditetapkan, dan semua data berkaitan individu tersebut akan dipadamkan dari sistem kami dengan segera.

Platform 8fafa mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web pihak ketiga dalam konteks tertentu. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform 8fafa sahaja.

8fafa tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga yang mungkin anda layari melalui pautan dari platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan. Akses anda ke laman web pihak ketiga adalah atas risiko dan budi bicara anda sendiri sepenuhnya.

8fafa berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan perundangan yang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan platform.

Apabila terdapat perubahan yang material kepada Dasar Privasi ini, kami akan memaklumkan anda melalui cara-cara berikut:

• Notis yang jelas dipaparkan di halaman utama laman web 8fafa
• Notifikasi melalui e-mel ke alamat e-mel yang anda daftarkan
• Kemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform 8fafa selepas perubahan tersebut berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan berhenti menggunakan perkhidmatan kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Waktu Operasi: Sokongan 24/7 — tersedia setiap hari termasuk cuti umum
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu, English, 中文

Kami beriltizam untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh tiga (3) hari bekerja. Untuk aduan yang lebih kompleks atau memerlukan siasatan lanjut, tempoh maklum balas penuh adalah tiga puluh (30) hari bekerja.